Política de privacidade

A Amarilis valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica que dados tratamos, com que finalidades, qual a base legal, por quanto tempo os conservamos, com quem os partilhamos, e quais os seus direitos ao abrigo do RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

Amarilis – Dinis Raposo Velosa (ENI)
NIF: 263981150
Endereço: Avenida Vasco da Gama Nº13, 3ºD, 2840-746 Seixal, Portugal
Email: contact@amarilisjewelry.com

2. Que informações recolhemos?

2.1. Dados fornecidos diretamente por si

  • Identificação e contacto: nome, email, morada, telefone.
  • Dados de compra: produtos, faturação, NIF (quando aplicável).
  • Pagamento: os dados de cartão são processados de forma segura pelos gateways de pagamento; não armazenamos os dados completos do seu cartão.

2.2. Dados recolhidos automaticamente

  • Dados técnicos e de utilização: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de visita, origem de tráfego.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: ver Secção 9 – Cookies.

2.3. Dados provenientes de terceiros

  • Parceiros de pagamento, logística e marketing (p. ex., confirmação de pagamento, estado de envio, métricas de campanhas).

3. Para que finalidades utilizamos os dados e qual a base legal?

Finalidade Exemplos Base legal (Art. 6.º RGPD)
Processar encomendas e prestar o serviço Criar conta, faturar, expedir, apoio ao cliente. Execução de contrato (b)
Cumprimento de obrigações legais Faturação, contabilidade, garantia, respostas a autoridades. Obrigação legal (c)
Comunicações transacionais Emails de confirmação, estado de encomenda. Execução de contrato (b)
Marketing (newsletter, ofertas) Envio de comunicações promocionais. Consentimento (a) – pode retirar a qualquer momento
Prevenção de fraude e segurança Deteção de abuso, proteção da conta. Interesse legítimo (f)
Análise e melhoria do website Estatísticas agregadas de uso. Consentimento (cookies não essenciais) ou Interesse legítimo (f) quando estritamente necessário e com baixo impacto

Quando a base for consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados?

  • Clientes e encomendas: até 10 anos para fins fiscais/contabilísticos (prazo típico legal).
  • Suporte ao cliente: até 3 anos após a última interação relevante.
  • Marketing (newsletter): até retirar o consentimento ou após 24 meses sem interação.
  • Cookies/analytics: conforme a tabela do banner de cookies e configurações do navegador.

Conservamos apenas o mínimo necessário e eliminamos/anonimizamos quando o prazo termina.

5. Com quem partilhamos os seus dados?

Partilhamos apenas o necessário com subcontratantes que nos prestam serviços, como:

  • Pagamentos: gateways e processadores de pagamento.
  • Logística: transportadoras e operadores de fulfillment.
  • Tecnologia e analytics: alojamento, e-commerce, email transacional/marketing, ferramentas de análise.

Estes atuam por conta da Amarilis, seguem as nossas instruções e estão vinculados por acordos de tratamento de dados (DPA).
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando exigido por lei.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem situar-se fora do EEE. Nesses casos, garantimos mecanismos adequados de proteção, como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) da Comissão Europeia ou decisões de adequação. Pode solicitar mais informações através de contact@amarilisjewelry.com

7. Como protegemos os seus dados? (Segurança)

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

  • encriptação em trânsito (HTTPS/TLS);
  • controlos de acesso e minimização de dados;
  • backups e monitorização;
  • políticas internas de retenção e resposta a incidentes.

8. Os seus direitos (RGPD)

Tem direito a:

  • Acesso aos seus dados;
  • Retificação de dados inexatos;
  • Apagamento (“direito a ser esquecido”) quando aplicável;
  • Limitação do tratamento;
  • Portabilidade dos dados que nos forneceu;
  • Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
  • Retirar o consentimento (marketing/cookies) a qualquer momento.

    Para exercer direitos: contact@amarilisjewelry.com
    Responderemos, em regra, no prazo de 1 mês.
    Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para:

  • essenciais/funcionais (necessários ao site, carrinho, checkout);
  • analíticos/medição (estatísticas de uso);
  • marketing (personalização de ofertas, remarketing).

Pode gerir as preferências no banner de cookies e nas definições do navegador.
Os cookies não essenciais só são ativados com o seu consentimento. Para detalhes (tipos, finalidades e durações), consulte a nossa Política de Cookies.

10. Comunicações de marketing

Enviamos marketing apenas com o seu consentimento (p. ex., subscrição de newsletter).
Pode anular a qualquer momento através da ligação “unsubscribe” nos emails ou escrevendo para contact@amarilisjewelry.com

11. Idade mínima

A nossa loja não se destina a menores de 16 anos. Se suspeitarmos que tratámos dados de menores sem consentimento válido, eliminaremos essa informação.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre publicada neste website, com a data de atualização no topo.

13. Contactos

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade e proteção de dados:
contact@amarilisjewelry.com
Avenida Vasco da Gama Nº13, 3ºD, 2840-746 Seixal, Portugal


Última atualização: 31/10/2025